Tham khảo

Điều khoản pháp lý của 03yy

Chúng tôi xây dựng 03yy với tôn trọng đối với dữ liệu và tài khoản của bạn. Trang này giải thích cách chúng tôi hoạt động, bảo vệ thông tin của bạn và cách bạn có thể liên hệ khi có câu hỏi.

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo vệ tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
03yy Điều khoản pháp lý của 03yy
BẢO VỆ & AN TOÀN

Bảo mật dữ liệu và quyền của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật công nghiệp. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của bạn để quản lý tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cải thiện dịch…

Mã hóa Mọi thông tin nhạy cảm được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Các thao tác thanh toán đi qua các cổng được bảo vệ của MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Cookies và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookies để nhận ra bạn khi bạn quay lại, cải thiện giao diện và ngăn chặn hoạt động gian lận. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt.
Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong khi tài khoản hoạt động. Nếu bạn yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ loại bỏ thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.
Xác minh thanh toán Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tài khoản của bạn sẽ được xác minh để ngăn chặn gian lận. Điều này bảo vệ cả bạn và nền tảng.
Yêu cầu dữ liệu của bạn Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc để thực hiện các thay đổi. Chúng tôi sẽ phản hồi trong 7 ngày làm việc.
Khóa tài khoản Nếu bạn muốn ngừng truy cập tạm thời hoặc vĩnh viễn, hãy liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn ngay lập tức.
LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Các kênh liên hệ pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách pháp lý, quyền riêng tư hoặc các điều khoản của chúng tôi, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ. Bạn có thể liên hệ qua ứng dụng, trình duyệt hoặc qua các kênh được liệt kê dưới đây. Tất cả các yêu cầu được trả lời bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trong ứng dụng

Mở menu tài khoản, chọn Hỗ trợ, sau đó nhập câu hỏi của bạn. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hoạt động.

Qua email

Gửi yêu cầu của bạn với tên tài khoản và mô tả chi tiết. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng 24 giờ.

Hỗ trợ trực tiếp

Truy cập trang hỗ trợ trên 03yy để xem các tùy chọn liên lạc sẵn có và thời gian phản hồi.

Những câu hỏi về pháp lý và quyền

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ các tài khoản 03yy về chính sách, dữ liệu cá nhân và cách sử dụng nền tảng.

Truy cập vào 03yy phụ thuộc vào luật pháp địa phương của bạn và khả dụng tại các khu vực được phép. Chúng tôi tuân thủ các quy định nơi chúng tôi hoạt động. Nếu bạn không chắc chắn liệu dịch vụ này có sẵn trong khu vực của bạn hay không, hãy liên hệ hỗ trợ địa phương.

Tên đăng nhập, mật khẩu và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa bằng tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem tất cả thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ. Liên hệ hỗ trợ với tên tài khoản của bạn và chúng tôi sẽ gửi cho bạn một báo cáo trong vòng 7 ngày làm việc.

Mở menu tài khoản, chọn Cài đặt, rồi chọn Xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn theo quy định pháp luật. Bất kỳ số dư nào sẽ được hoàn trả trước khi xóa.

Chúng tôi hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Tất cả các giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND). Bạn có thể rút tiền lợi nhuận về tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Có. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu tạm dừng truy cập tạm thời. Bạn cũng có thể đặt lại mật khẩu của mình bất cứ lúc nào từ màn hình đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi sử dụng cookies để nhận ra bạn, lưu sở thích của bạn và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookies trong cài đặt trình duyệt. Một số tính năng có thể không hoạt động nếu cookies bị vô hiệu hóa.