Tham khảo

Quyền riêng tư được bảo vệ ở đây

Tài khoản 03yy của bạn được mã hóa SSL và bảo mật từ lần đăng nhập đầu tiên. Chúng tôi lưu thông tin thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) an toàn và chỉ dùng để xác minh rút tiền.

Mã hóa SSL trên tất cả giao dịchXác minh ví an toànKhông bán dữ liệuCasino trực tiếp và slot
03yy Quyền riêng tư được bảo vệ ở đây
AN TOÀN VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Mỗi đăng nhập vào 03yy được xác nhận bằng OTP gửi đến số điện thoại của bạn. Ví tiền được mã hóa riêng biệt. Nếu thay đổi email hoặc số điện thoại, yêu cầu sẽ được gửi xác minh trước khi có hiệu lực.

Mã hóa OTP Mỗi lần đăng nhập, bạn nhận mã 6 chữ số. Không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn mà không có mã này.
Ví Ẩn danh Dữ liệu ví được mã hóa riêng. Chúng tôi không lưu chi tiết từng giao dịch chi tiết mà chỉ số dư tối đa cần thiết.
Xác minh Rút tiền Khi rút bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, bạn phải xác nhận một lần nữa bằng OTP
Mật khẩu Băm Mật khẩu được lưu dưới dạng mã băm, không thể đảo ngược. Nếu bị rò rỉ, không ai dùng được nó.
Nhật ký Hoạt động Xem tất cả đăng nhập, rút tiền và thay đổi tài khoản trong lịch sử hoạt động. Báo cáo ngay nếu thấy gì lạ.
Hỗ trợ Khôi phục Quên mật khẩu? Gửi yêu cầu đặt lại, xác minh email và số điện thoại, rồi tạo mật khẩu mới an toàn.
LIÊN HỆ NGAY

Hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Câu hỏi về quyền riêng tư hoặc muốn xóa dữ liệu? Đội hỗ trợ 03yy sẵn sàng giúp qua email hoặc trực tiếp trong tài khoản. Phản hồi trong vòng 24 giờ cho các yêu cầu tiêu chuẩn.

Truy cập Tài khoản Mở cài đặt tài khoản trong ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn 'Yêu cầu…
Email Hỗ trợ Gửi email cho support@03yy với tiêu đề 'Privacy Request'.
Hỗ trợ 24/7 Trực tuyến Mở hộp chat trong tài khoản để nói chuyện với hỗ trợ viên.

Bạn hỏi về dữ liệu của bạn

Phần này trả lời những câu hỏi mà người chơi 03yy thường đặt về cách chúng tôi lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân, thanh toán, hoặc tài khoản.

Dữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu 7 năm để tuân thủ luật kiểm toán. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ, nhưng rút tiền sẽ cần xác minh lại.

Yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong 30 ngày. Dữ liệu được ẩn ngay, nhưng bản sao lưu được giữ 90 ngày cho trường hợp tranh chấp. Sau đó, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn từ tất cả máy chủ.

Không. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho phép sử dụng cho tiếp thị bên ngoài.

Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Tải xuống dữ liệu. Bạn sẽ nhận được file JSON chứa tất cả thông tin tài khoản, giao dịch và hoạt động trong vòng 7 ngày.

Số điện thoại được dùng để gửi OTP xác minh, khôi phục tài khoản và thông báo rút tiền. Không được dùng cho tiếp thị ngoài các thông báo liên quan đến tài khoản.

Gửi email chi tiết lỗi đến security@03yy. Đội bảo mật sẽ xác nhận trong 24 giờ, điều tra trong 7 ngày và báo cáo hành động khắc phục cho bạn.

Ứng dụng 03yy yêu cầu quyền vị trí chỉ nếu bạn chọn. Vị trí được dùng để kiểm tra bạn ở vùng được hỗ trợ khi đăng nhập. Bạn có thể tắt quyền này bất kỳ lúc nào trong cài đặt điện thoại.